(網(wǎng)經(jīng)社訊)從疫情爆發(fā)至今，這場(chǎng)對(duì)戰(zhàn)仍處于膠著狀態(tài)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)面臨挑戰(zhàn)?！昂笠咔闀r(shí)期”，一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社聚焦疫情對(duì)電商及中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來(lái)的沖擊和影響，旨在通過(guò)“全國(guó)百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟(jì)發(fā)展”系列訪談，了解電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為疫情中的中小電商企業(yè)支招，為政府施策出建議。以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平與亞聯(lián)國(guó)際支付創(chuàng)始人夏飛的獨(dú)家對(duì)話。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為亞聯(lián)國(guó)際支付創(chuàng)始人夏飛）
網(wǎng)經(jīng)社：公司在疫情援助及應(yīng)對(duì)等方面做了哪些舉措？
夏飛：疫情期間，公司在疫情援助及應(yīng)對(duì)上做了很多的工作，主要分為：義舉、助力賣(mài)家復(fù)工以及推出的增值服務(wù)方面。
義舉方面：首先在春節(jié)期間肆虐全國(guó)的新冠疫情爆發(fā)后，亞聯(lián)集團(tuán)第一時(shí)間通過(guò)海外渠道采購(gòu)并向華潤(rùn)武鋼總醫(yī)院和廈門(mén)市南普陀寺慈善會(huì)等醫(yī)療和社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)防病毒口罩11萬(wàn)只及其他物資，以綿薄之力助一線工作人員共度難關(guān)。
助力賣(mài)家復(fù)工方面：2月4日，亞聯(lián)國(guó)際支付一開(kāi)工就及時(shí)針對(duì)廣大跨境賣(mài)家制訂“0費(fèi)率+送口罩”福利政策。凡用戶新綁定店鋪即享3個(gè)月0費(fèi)率提現(xiàn)福利。同時(shí)對(duì)于受災(zāi)嚴(yán)重的湖北地區(qū)和浙江溫州地區(qū)的廣大賣(mài)家，新綁定店鋪可延長(zhǎng)至6個(gè)月0費(fèi)率提現(xiàn)福利。同時(shí)，應(yīng)廣大用戶復(fù)工需求，用戶每綁定一個(gè)店鋪，將分別向推薦人以及賣(mài)家免費(fèi)配送5個(gè)防病毒口罩。
2月20日，亞聯(lián)國(guó)際支付攜手兄弟公司亞聯(lián)國(guó)際物流聯(lián)合關(guān)聯(lián)口罩生產(chǎn)企業(yè)，緊急訂制出一大批醫(yī)用口罩，全部免費(fèi)發(fā)放給廣大跨境電商賣(mài)家客戶，助力賣(mài)家朋友們順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。活動(dòng)得到了賣(mài)家朋友們的積極響應(yīng)，第一波送口罩活動(dòng)合計(jì)發(fā)出近2萬(wàn)只口罩。
2月28日，全球疫情升級(jí)，新冠病毒在歐美日等地區(qū)加速擴(kuò)散。亞聯(lián)國(guó)際支付聯(lián)合雨果網(wǎng)繼續(xù)推出第二波送口罩活動(dòng)，此次活動(dòng)得到了近1萬(wàn)賣(mài)家的關(guān)注和參與，第二波送口罩活動(dòng)合計(jì)發(fā)出近1萬(wàn)只口罩。
增值服務(wù)方面：亞聯(lián)國(guó)際支付聯(lián)合多家第三方平臺(tái)開(kāi)展線上直播課程服務(wù)，主要針對(duì)當(dāng)前疫情下賣(mài)家極為關(guān)注的FBA發(fā)貨問(wèn)題、海外倉(cāng)問(wèn)題以及各平臺(tái)產(chǎn)品類(lèi)目審核及開(kāi)店政策等內(nèi)容的分享，希望可以盡全力給到賣(mài)家朋友們的支持和溫暖。目前受疫情影響，賣(mài)家對(duì)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)需求很大，尤其是囤貨量較大的賣(mài)家，所以我們?cè)诩涌焱茝V離岸和在岸兩個(gè)模式下的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。
網(wǎng)經(jīng)社：您認(rèn)為疫情具體有哪些影響？
夏飛：春節(jié)期間先是受?chē)?guó)內(nèi)疫情影響，遲遲無(wú)法正常復(fù)工，很多生產(chǎn)供應(yīng)商、物流商嚴(yán)重受阻，對(duì)跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一場(chǎng)嚴(yán)峻的生存考驗(yàn)。而在國(guó)內(nèi)疫情漸漸變好，全球疫情又開(kāi)始蔓延，大部分國(guó)家特別是作為重點(diǎn)進(jìn)口區(qū)域的歐美國(guó)家，監(jiān)管尤為嚴(yán)格，F(xiàn)BA受阻，各大電商平臺(tái)對(duì)防疫物資和非必需用品審核嚴(yán)格，不少外貿(mào)企業(yè)尤其是跨境電商企業(yè)生存壓力大大加重，面臨著物流成本提高、倉(cāng)儲(chǔ)，需求下降甚至訂單取消等一系列連鎖反應(yīng)問(wèn)題。
這些不僅對(duì)電商行業(yè)，對(duì)整個(gè)電商經(jīng)濟(jì)乃至中國(guó)經(jīng)濟(jì)都已經(jīng)造成了很大的影響。在這個(gè)大背景下，跨境支付公司整體業(yè)務(wù)量也會(huì)隨著發(fā)生一些變動(dòng)，但各大跨境電商平臺(tái)也都紛紛出臺(tái)了一系列利好政策，賣(mài)家也慢慢開(kāi)始找準(zhǔn)節(jié)奏和方向，訂單量較過(guò)去一個(gè)月也已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)。所以我們堅(jiān)信該趨勢(shì)會(huì)隨著疫情的好轉(zhuǎn)而得到扭轉(zhuǎn)。
網(wǎng)經(jīng)社：面對(duì)疫情影響，公司如何應(yīng)對(duì)？
夏飛：目前海外疫情走向仍未見(jiàn)拐點(diǎn)，面對(duì)疫情，我們會(huì)始終與廣大跨境電商賣(mài)家朋友們站在一起，具體將從以下幾個(gè)方面去應(yīng)對(duì)：
政策扶持：亞聯(lián)國(guó)際支付會(huì)繼續(xù)加大對(duì)收款費(fèi)率和授信利率優(yōu)惠政策的扶持力度；
優(yōu)化產(chǎn)品：不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)提現(xiàn)、授信額度隨借隨還、外匯自主管理等服務(wù)；
資訊課程：亞聯(lián)國(guó)際支付第一時(shí)間搜集重要跨境電商資訊和熱點(diǎn)話題以微信端、PC端以及免費(fèi)直播課程的形式分享給賣(mài)家，希望最大力度上幫助到賣(mài)家；
打造生態(tài)圈：通過(guò)生態(tài)資源整合，為全球跨境電商賣(mài)家提供涵蓋“國(guó)際物流，跨境支付，供應(yīng)鏈金融，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)”四位一體全產(chǎn)業(yè)鏈的解決方案。
網(wǎng)經(jīng)社：國(guó)家及地方均出臺(tái)了應(yīng)對(duì)疫情的政策措施，您覺(jué)得對(duì)企業(yè)的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進(jìn)行扶持？
夏飛：國(guó)家、地方各級(jí)政府出臺(tái)了各類(lèi)幫扶企業(yè)的措施，也有針對(duì)跨境電商企業(yè)的幫扶政策，如：下調(diào)貸款利率、增加信貸額度等金融幫扶、延長(zhǎng)納稅申報(bào)期限、防疫物資供應(yīng)、租金減免支持、穩(wěn)定職工隊(duì)伍等等各項(xiàng)政策，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，的確有一定的幫助。
但是對(duì)于跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，海外疫情還沒(méi)有看到拐點(diǎn)，其實(shí)面臨著更多的不可控因素，如物流、海關(guān)、供應(yīng)鏈、海外賣(mài)家需求和訂單的不確定性因素，這些問(wèn)題直接影響到的就是資金問(wèn)題，而這些影響尤為突出。
同時(shí)我們?cè)诟黝?lèi)調(diào)研中也了解到，賣(mài)家對(duì)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的需求很大，所以亞聯(lián)國(guó)際支付也在加快推廣離岸和在岸兩個(gè)模式下的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。疫情當(dāng)下，還是非常期待政府能在資金流方面有一些具體并且可以落地的扶持政策。
網(wǎng)經(jīng)社：通過(guò)此次疫情，公司從中收獲及學(xué)習(xí)到了什么？
夏飛：2020年初疫情讓企業(yè)無(wú)法復(fù)工、個(gè)體戶和工廠無(wú)法正常開(kāi)工，讓很多企業(yè)都陷入了困境，苦不堪言。尤其是服務(wù)型企業(yè)，損失更是巨大，從餐飲到旅游，再到各類(lèi)經(jīng)營(yíng)門(mén)店，都沒(méi)有辦法正常營(yíng)業(yè)。
對(duì)于每家企業(yè)而言，2020年注定是不平凡的一年，注定是先苦后甜的一年，對(duì)于跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)也不例外。但是對(duì)于每個(gè)跨境人而言，這不僅僅是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是充滿著機(jī)遇的一年。在這個(gè)特殊時(shí)期，每一家企業(yè)除了接受政府和行業(yè)扶持之外，危難之時(shí)，更要學(xué)會(huì)穩(wěn)住自身，提高戰(zhàn)略思考。
企業(yè)首先要及時(shí)調(diào)整工作節(jié)奏、工作模式以及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保疫情下工作高效完成；其次要不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，注重線上獲客模式；同時(shí)要掌握一些現(xiàn)金自救要領(lǐng)，保證公司的正常運(yùn)行。相信疫情結(jié)束，會(huì)有一片更美好的藍(lán)天。
據(jù)悉，網(wǎng)經(jīng)社“全國(guó)百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟(jì)發(fā)展”系列訪談，截止目前，已獨(dú)家訪談云集CEO肖尚略、貝貝集團(tuán)CEO張良倫、蘑菇街CEO陳琪、唯品會(huì)副總裁馮佳路、蜜芽CEO劉楠、洋蔥集團(tuán)CEO李淙、親寶寶CEO馮培華、攜程CEO孫潔、齊家網(wǎng)SVP邱振毅、土巴兔VP聶金津、途家民宿EVP李珍妮、馬蜂窩VP馮饒、去哪兒網(wǎng)VP勾志鵬、木鳥(niǎo)民宿CEO黃越、eBay全球副總裁鄭長(zhǎng)青、洋碼頭CEO曾碧波、行云全球匯SVP陳華、卓志跨境電商總裁李金玲、SkyeeVP郎啟波、拓拉思CEO傅于峰、亞聯(lián)國(guó)際支付創(chuàng)始人夏飛、積微物聯(lián)總裁謝海、網(wǎng)庫(kù)集團(tuán)董事長(zhǎng)王海波、塑米城CEO黃孝杰等業(yè)內(nèi)大咖。
人物簡(jiǎn)介
夏飛，亞聯(lián)國(guó)際支付創(chuàng)始人，也是廈門(mén)一帶一路知識(shí)產(chǎn)權(quán)基金董事，此前曾先后任職于華為、網(wǎng)易和銀聯(lián)國(guó)際，具有10年國(guó)際金融和跨境清結(jié)算行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨境結(jié)算市場(chǎng)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、合規(guī)等均有深刻洞察和理解。
小貼士
針對(duì)此次新冠肺炎疫情帶來(lái)的影響，網(wǎng)經(jīng)社啟動(dòng)“春雨計(jì)劃”計(jì)劃，出臺(tái)六項(xiàng)舉措：首推“全國(guó)中小電商扶持計(jì)劃”、啟動(dòng)“疫情下電商系列調(diào)查”、上線“全球NCP物資供需平臺(tái)—戰(zhàn)疫通”、開(kāi)啟“全國(guó)百家電商CEO系列訪談”；加之此前“百家電商抗疫播報(bào)行動(dòng)”和“疫情大數(shù)據(jù)平臺(tái)”，形成了從資訊播報(bào)、數(shù)據(jù)查詢(xún)、物資對(duì)接、扶持政策、專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查、高端訪談等“六位一體”全方位的綜合服務(wù)體系。（詳見(jiàn)：www.99poke.cn/zt/wwytcs）
